Politique de confidentialité

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Responsable du traitement
Scribd Magasin
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1. Données personnelles collectées

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
  • Informations de connexion : adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
  • Informations de paiement : type de carte bancaire, montant, date de transaction (le numéro complet de carte n'est pas stocké par nos services).
  • Informations de commande : historique des achats, produits consultés, préférences de livraison.
  • Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, cookies (cf. section dédiée).

2. Finalités du traitement

  • Traitement et expédition de vos commandes (y compris gestion des retours sous 30 jours).
  • Communication client : confirmation de commande, suivi d'expédition, réponse à vos demandes via admin@scribdboutique.shop.
  • Amélioration de notre offre : analyse des tendances d'achat, personnalisation des recommandations (pièces et accessoires pour climatiseur, climatiseurs split, portables, etc.).
  • Marketing et newsletters (uniquement avec votre consentement explicite).
  • Respect des obligations légales et comptables.

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, authentification) et des cookies analytiques (Google Analytics) pour comprendre comment vous interagissez avec nos pages. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies ; cela peut toutefois affecter la navigation sur scribdboutique.shop. Nos cookies ne collectent pas d'informations personnelles sensibles sans votre accord.

4. Base légale et droits des utilisateurs (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD)

  • Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution d'un contrat (commande), votre consentement (marketing) ou notre intérêt légitime (analyse d'audience).
  • Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »), de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition.
  • Pour exercer ces droits, contactez-nous à admin@scribdboutique.shop. Nous répondrons sous un mois maximum.
  • Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (CNIL en France).

4. Vos droits (California Consumer Privacy Act – CCPA et lois similaires)

  • Vous avez le droit de savoir quelles catégories de données personnelles nous collectons, leur source, la finalité de la collecte et les tiers avec lesquels nous les partageons.
  • Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve d'exceptions légales.
  • Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
  • Pour exercer ces droits, contactez-nous à admin@scribdboutique.shop. Nous ne vous discriminons pas pour avoir exercé vos droits.

5. Partage des données et tiers de confiance

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  • Nous ne partageons pas vos données à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

6. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement SSL, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites (gestion de la relation client : 3 ans après la dernière commande ; obligations comptables : 10 ans).

7. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou dans nos pratiques. La version la plus récente est toujours disponible sur scribdboutique.shop. Date de dernière mise à jour : 22 juillet 2026.

8. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, écrivez-nous à admin@scribdboutique.shop ou à l'adresse postale : 2319 Adonais Way Atlanta, GA, 30328 Adonais Way Atlanta, France.